Verkkosivuston lämpökartat (heatmaps)
Verkkosivuston lämpökartta eli heatmap on visuaalinen analyysityökalu, joka näyttää värein, miten kävijät toimivat sivustolla: mihin he klikkaavat eniten, kuinka pitkälle he vierittävät sivua ja missä he viettävät eniten aikaa. Mitä "kuumempi" eli punaisempi alue kartalla on, sitä enemmän huomiota ja toimintaa se on saanut. Näitä tietoja voidaan hyödyntää verkkosivuston suunnittelussa ja optimoinnissa, jotta käyttäjäkokemusta voidaan parantaa.
Lämpökarttojen tyypit
Yleisimpiä lämpökarttatyyppejä ovat:
- Klikkauslämpökartat (click heatmaps): tallentavat ja visualisoivat kävijöiden klikkaukset eri sivuston osissa, kuten linkeissä, painikkeissa ja kuvissa. Niiden avulla selviää, mitkä elementit ovat kävijöiden suosiossa ja missä kohdissa klikataan turhaan esimerkiksi jotain, joka ei ole edes linkki.
- Vierityslämpökartat (scroll heatmaps): näyttävät, kuinka pitkälle kävijät vierittävät sivua ja missä kohdassa suurin osa poistuu, mikä auttaa arvioimaan, näkeekö kävijä tärkeimmän sisällön lainkaan.
- Liikelämpökartat (move/hover heatmaps): seuraavat hiiren liikkeitä, jotka usein mukailevat karkeasti sitä, mihin kävijän katse kiinnittyy.
Kuinka lämpökarttoja käytetään?
Lämpökarttoja käytetään ensisijaisesti sivuston käyttäjien liikenteen ja käyttäytymisen analysointiin: niiden avulla selvitetään, mitkä sivuston osiot ovat suosituimpia ja missä kävijät useimmin klikkaavat tai keskeyttävät. Lämpökarttojen avulla voidaan myös testata erilaisia suunnitteluratkaisuja ja sijoitteluita A/B-testauksen avulla, jolloin verrataan kahden version toimivuutta ja selvitetään, kumpi tuottaa paremman tuloksen käyttäjien kannalta.
Kuinka lämpökarttatyökaluja käytetään SEO- ja UX-analyysiin?
Analysoimalla kävijöiden käyttäytymistä ja reaktioita sivuston eri osiin voidaan päätellä, mitkä osat sivustosta kaipaavat parannuksia tai missä kohdissa kävijöiden huomio kiinnittyy eniten. Tämä auttaa optimoimaan sivustoa paremmin sekä hakukoneita että käyttäjiä varten:
- Valitse lämpökarttatyökalu, joka tarjoaa monipuolisia analyysiominaisuuksia ja mahdollisuuden yhdistää dataa muihin analytiikkatyökaluihin, kuten Google Analyticsiin.
- Asenna työkalu sivustollesi ja anna sen kerätä dataa riittävän pitkältä ajalta ja riittävän monelta kävijältä, jotta tulokset ovat luotettavia.
- Analysoi kertynyttä dataa ja tee päätelmiä siitä, mitä osia sivustosta kannattaa muuttaa: esimerkiksi jos tärkeä painike jää huomiotta, sen sijoittelua tai ulkoasua voi olla syytä muuttaa.
- Tee muutokset sivustolle ja seuraa, miten ne vaikuttavat kävijöiden käyttäytymiseen, sivustolla viihtymiseen ja hakukonenäkyvyyteen.
Kuinka lämpökarttatietoja analysoidaan?
Lämpökarttadatan tulkinnassa kannattaa katsoa yksittäisten klikkausten sijaan kokonaiskuvaa: mihin suurin osa kävijöistä keskittyy, mitkä alueet jäävät täysin huomiotta ja missä kohdassa vierityslämpökartan mukaan suurin osa kävijöistä lopettaa sivun selaamisen. Vertaa lämpökarttadataa myös muihin analytiikkatietoihin, kuten poistumisprosenttiin ja sivulla vietettyyn aikaan, sillä lämpökartta näyttää mitä kävijät tekevät muttei aina miksi. Tekemällä muutoksia yksi kerrallaan ja vertaamalla lämpökarttoja ennen ja jälkeen muutoksen, näet luotettavasti, paransiko muutos käyttäjäkokemusta.
Yhteenveto
Verkkosivuston lämpökartat ovat hyödyllinen työkalu, joka auttaa ymmärtämään paremmin käyttäjien käyttäytymistä ja parantamaan sekä käyttäjäkokemusta että hakukonenäkyvyyttä. Muista kuitenkin ottaa lämpökarttojen rinnalle myös muita analytiikkatyökaluja ja käyttäjätestauksen tuloksia kokonaisvaltaisen kuvan saamiseksi.